Шрифт

Фон

Обычная версия

Версия для слабовидящих
Медицинский центр «Консультант»
Услуги детямУслуги детям Онлайн-запись
8 (4872) 701-391
c 8.00 до 20.00 ежедневно

г. Тула, ул. Коминтерна, д.18а, 20

 Личный кабинет ЛАБОРАТОРИЯ КОНСУЛЬТАНТ

Представители центра посетили семинар "Урегулирование претензий пациентов к медицинской организации"


25 мая 2018
Семинар состоялся 23 мая в г. Москве.
Организатор - СРО Национальная Ассоциация медицинских организаций, Центр стратегических инициатив «Частное здравоохранение».

Программа семинара

Часть 1. Урегулирование претензий пациентов в досудебном порядке
1. Правоотношения пациента с медицинской организацией
1.1. Права пациента
1.2. Ответственность медицинской организации и медицинских работников
1.3. Формы защиты прав пациентов
1.4. Несовершенство действующего законодательства
1.5. Ответственность медицинской организации
1.6. Особенности судебной формы защиты нарушенных прав потребителя
2. Виды претензий пациентов, связанных с нарушением их прав
2.1. Ненадлежащее информирование
2.2. Недостатки оказанных медицинских услуг
2.3. Некачественное оказание медицинской помощи
2.4. Несоблюдение сроков оказания медицинских услуг
2.5. Нарушение права на безопасность медицинских услуг
2.6. Причинении вреда его здоровью
3. Досудебное урегулирование претензии пациента
3.1. Подача претензии в медицинскую организацию
3.2. Ответ на претензию пациента
3.3. Соглашение об урегулировании претензии
3.4. Медиативное урегулирование спора
3.5. Подача жалобы в контролирующие органы
3.6. Подача претензии в страховую медицинскую организацию

Часть 2 Защита интересов медицинской организации в суде
4. Что делать, если пришла судебная повестка
4.1. Что такое судебное извещение
4.2. Случаи направления судебного извещения медицинской организации
4.3. Последствия неполучения судебной повестки
4.4. Последствия неявки в суд
4.5. Порядок действий в случае получения судебной повестки
5. Заключение мирового соглашения с пациентом. Порядок и алгоритм действий
5.1. Понятие мирового соглашения
5.2. Когда и как можно заключить мировое соглашение
5.3. Причины заключения мирового соглашения медицинской организацией
5.4. Как понять, нужно ли заключать мировое соглашение с пациентом
5.5. Основные правила при заключении мирового соглашения
5.6. Образцы мировых соглашений с пациентами
6. Как собрать и представить в суд доказательную базу
6.1. Виды доказательств в суде
6.2. Критерии оценки доказательств судом
6.3. Оценка имеющихся доказательств
6.4. Подготовка дополнительных доказательств
6.5. Как и где найти недостающие документы
6.6. Что делать, если никаких доказательств нет
6.7. Акт врачебной комиссии как самостоятельное доказательство в споре с пациентами
6.8. Формы предоставления доказательств

Скрыть панель
Запись на приём
Вопрос специалисту
Обратный звонок
Обратная связь
Сообщить об ошибке